Leaders Merchant Services, LLC is a contracted Reseller of the First Data (and/or Clover) Solutions. This web page or website is not an official page of First Data Corporation, Clover, its subsidiaries, or affiliated businesses. © First Data Corporation. All rights reserved. The Clover name, logo and related trademarks are owned by Clover Network, Inc., a wholly owned subsidiary of First Data Corporation, and are registered or used in the U.S. and many foreign countries.
Trèfle POS est desservi par la société First Data. Vous pouvez également obtenir de l'aide auprès du fournisseur de services marchand auquel vous vous inscrivez. C’est l’une des raisons pour lesquelles il est si important de s’assurer que vous choisissez la bonne banque ou le bon fournisseur pour soutenir votre entreprise. Bien entendu, le support technique du matériel et des logiciels que vous utilisez pour gérer chaque transaction viendra directement de First Data. Cela est vrai que vous utilisiez une banque ou un fournisseur de paiement pour gérer vos transactions.
Au lieu de faire appel à l'équipe du service clientèle, vous pouvez toujours essayer de consulter le centre de libre-service Clover, qui permet d'accéder à des conseils de dépannage, à des FAQ et à des guides. Cette information est très utile, en particulier lorsque vous trouvez un guide contenant un didacticiel vidéo sur YouTube. Clover offre également la possibilité de contacter leur équipe sur les réseaux sociaux tels que Instagram, Twitter et Facebook.
Par conséquent, Clover convient à tous les commerçants à la recherche d'une solution de point de vente flexible. Il leur permet de faire évoluer dynamiquement le matériel et les logiciels POS au fur et à mesure de la croissance de leur entreprise. De plus, même les restaurants à service complet et les professionnels du service peuvent avoir une expérience transparente avec le système de point de vente Clover.
The upfront costs of purchasing Clover Station can be prohibitive for some merchants — the MSRP is $1,349 per station, plus another $50 if you want the new NFC-capable customer-facing receipt printer. Then it’s another $200 per station for a Clover-enabled FD40 PIN Pad if you want your system to be able to accept PIN debit and/or EBT payments. Or you can opt to add one of the portable/mobile Clover products, Clover Mini or Clover Flex, which are capable of processing any payment type out-of-the-box and retail from $499-$599. (This does not include Clover’s software fees, which typically range from about $14 to $49/month.)
Avoid like the plague!!! The system itself is passable, but lacks several of the features that our salesperson assured us would be available. The main issue is the Clover Customer Service. Trying to even access your account while speaking with a CS Rep is excruciatingly difficult! We were provided our Merchant ID number, which we enter each time we call. It never works (even though we have been told it is the correct number). So they then ask you several minutes of questions to confirm your identity. I know that is for our benefit, but shouldn't be necessary each time. We have tried to change the contact email address, ("Can't help you with that"). We tried to change the business address, ("No problem.") but it still hasn't been changed. And good luck trying to get any real technical help! Sorry to rant, but we dumped this system after four months due to the extremely poor customer service and bait and switch we feel we fell for.
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