My winery owns about $2,000 in First Data Clover equipment. It functions acceptably but not great. Our merchant processor charges 4.5% effective rate when you add in the fees. The fact that going to another merchant processor makes our $2K Clover equipment boat anchors is insane. We are going to jump to another POS and another merchant processor. I guarantee you we will NEVER purchase First Data services or a Clover. This business practice may be legal but it’s bad bad bad.
Trèfle POS est un exemple parfait d'un système de point de vente au détail à plusieurs niveaux conçu pour divers segments de marché. Les commerçants individuels obtiennent Clover Go POS pour la vente mobile, tandis que les petites entreprises et les startups devraient être à l'aise avec Clover Flex POS et Clover Mini POS. Les moyennes et grandes entreprises, en revanche, peuvent se contenter de Clover POS.
Pro: Le forfait Pro coûte 159 $ par mois avec facturation mensuelle or 129 $ par mois lorsque facturé annuellement. Il complète les fonctionnalités du plan Lite avec un accès API, des cartes-cadeaux et des cartes de fidélité, des fonctionnalités de commerce électronique et des comptes d'utilisateurs illimités. Il est idéal pour les détaillants à magasins multiples avec un chiffre d'affaires mensuel de plus de 20,000 XNUMX $. Les registres supplémentaires coûtent le même tarif que les registres du plan Lite.
Clover offers expanded functionality through their App Marketplace. For example, Full service restaurants can download an app that gives them access to a table layout screen. Retailers have many apps available to them as well and are served better by using one of the advanced inventory tracking apps instead of relying on the native inventory tracker.
We reached out to First Data for an explanation, but that attempt proved futile through both First Data’s customer service live chat and the Clover support phone number. In the case of the live chat, the representative confirmed that the Clover cannot be reprogrammed, but couldn’t offer an explanation as to why and referred me to Clover phone support.
Being one of the largest providers of point of sale systems, Clover offerings a compelling solution. The company develops their hardware and software in-house which leads to a great customer experience. The App Marketplace is great for growing businesses with unique needs and is one of Clover’s strong points. We recommend Clover for most retail and restaurant businesses that need a starter point of sale with expandable functionality.
Clover also has mobile options that let you accept payments, not just from the counter but from wherever your customer happens to be. The Clover Mini can be used unplugged (for example, to take tableside payments at a restaurant), and the Clover Flex is even more mobile, to the point that it can be used for scanning inventory or line-busting on an all-day charge. Finally, the Clover Go, similar to Square, can be used to take payments with your smartphone.
The offline problem is in Clover’s end and fortunately you can still take charges but when you need the servers to add their tips it cannot be done in the offline mode. Also in the offline mode if a credit card is run and is declined or is short of funds in debit account or in anyway odd the transaction is flagged to be resubmitted. You must wait 24 hours after the batch to contact your merchant services provider to obtain the number to resubmit the charge. I rarely get a decline in my customer’s cards but we had two last night while Clover was in offline mode. The charges were over $150 total. Also, last night was a busy Friday night in a seasonal restaurant so we were moving fast and didn’t notice we were in offline mode considering all other internet machines were working fine.
Jusqu'à présent, ses utilisateurs en Europe et aux États-Unis l'ont félicité pour son approche exceptionnelle des systèmes de point de vente au détail. Au lieu de lancer un ensemble de fonctionnalités extrêmement riche, le système de point de vente Sum UP est conçu pour être simple et facile à utiliser. Cela signifie qu'il ne contient que l'essentiel, ce qui garantit aux détaillants une expérience transparente.
Pro: Pour 259 $ par mois facturé mensuellement or 229 $ par mois facturé annuellement, le package Pro offre l'ensemble des fonctionnalités du système de point de vente Retail Lightspeed. Cela implique des capacités de point de vente au détail, le traitement des paiements, l'intégration du commerce électronique, la comptabilité, le programme de fidélisation de la clientèle et l'analyse.
As a small business owner, who feels as if I been scammed twice already…My customers love the Clover POS and Clover Mini, they compliment it, but for processing. I would tell anyone not to go with Clover or First Data. They make running a business much harder then it already is. I don’t blame them all the way. I take some blame, but Clover – get over yourselves, you’ve already gotten so much money for equipment and also processing. Why not make a system which can be reprogammed?
Bien que le système Clover POS ait beaucoup à offrir en termes de fonctionnalités, de personnalisation et de fonctionnalités, il ne répond pas aux besoins du client. Dans le passé, la marque First Data a eu beaucoup de problèmes avec des choses comme la fermeture de compte, la retenue de fonds et des frais excessifs. Cela signifie que vous lancez les dés lorsque vous avez besoin d'un support matériel et logiciel.
The only nice thing I can say about Clover is the machines themselves. They work. Customer service is about as bad as I have ever experienced. You call and a computer answers, you get put on hold, each customer service person says they can’t help you and pass you off to someone else you puts you on hold and then they say they can’t help you. All I have ever gotten has been the run around. In three months of trying to close my account because I closed the business, I have had ONE person actually help me and what needed done turned out to be very easy. Basically Clover, Owned by FirstData SUCKS.
Ensuite, le système de point de vente Clover vous permettra d'ajouter de la gratification aux chèques, de créer un programme de fidélité simple et personnalisé, de créer votre liste de diffusion automatiquement, de préautoriser les cartes de crédit, de vous intégrer à une échelle de poids, de traiter les échanges, de gérer l'inventaire, de suivre les ventes avec rapports au niveau de l'article, exportez des rapports de base, gérez les employés (paie, quarts), définissez les autorisations des employés, traitez les remboursements, facturez les taxes au niveau de l'article, appelez les articles, les remises et les taxes, acceptez les signatures et les conseils à l'écran, envoyez des reçus sans papier , traiter les paiements hors ligne, suivre les paiements en espèces et accepter toutes les cartes de crédit et de débit.

Une fois que vous avez configuré votre solution de fidélisation, vous pouvez stocker les informations client et trouver facilement des détails sur vos clients les plus précieux. Il est même possible de suivre les habitudes de consommation de personnes individuelles et d'envoyer des promotions en temps réel par le biais de campagnes par e-mail et par SMS.


Clover programmers are not familiar with restaurant business. I can tell because I’m a software developer and since I got my restaurant and got Clover, I have experienced many issues with the way they configured the processes. I haven’t switched yet because of the very tight contract. PLEASE DO YOURSELF A FAVOR, DO NOT GET ANY POS SYSTEM WITH LEASE CONTRACT. PAY IT IN FULL IF POSSIBLE AND DO NOT LET THEM NAIL YOU WITH THEIR LEASE CONTRACT.
In addition to the software plan, the system itself will affect features somewhat. While all of the Clover devices let you accept credit and debit cards, other features will vary. For example, the Clover Go doesn’t offer inventory management capabilities. On the flip side, it’s the only device that supports multi-MID capabilities so that multiple ‘businesses’ can use the same machine. This is common for situations like salons where stylists rent a chair and aren’t employed directly by the main salon, thus having their own merchant account.
Les Système POS Clover facilite même la surveillance de votre équipe, avec diverses applications qui vous permettent de suivre les performances de chaque membre du personnel. Même avec toutes les intégrations hautement adaptables et les applications tierces disponibles chez Clover, vous pouvez avoir l'environnement parfait opérationnel en quelques minutes.

Some credit card processors (like Heartland) can offer “non-integrated” processing with the Clover. Instead of accepting payments through the Clover POS, you’ll take cards using a connect countertop terminal. (With Heartland, an Ingenico iCT220.) Essentially, you’ll use the Clover station for your point of sale functions such as order entry and reporting, and use the countertop terminal to actually accept payments.
not worth the money. Company purchased these, we are unable to print out the reports we need, the clover was a bit misleading as to what it can actually do. we took a step down when we purchased these guys. Their tech support is not so helpful the calls are always very muffled, and they seem to not know very much. While it is easy to use for a sale, I would not count on the advanced features as any training features just does not cut it.
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Trèfle POS est un exemple parfait d'un système de point de vente au détail à plusieurs niveaux conçu pour divers segments de marché. Les commerçants individuels obtiennent Clover Go POS pour la vente mobile, tandis que les petites entreprises et les startups devraient être à l'aise avec Clover Flex POS et Clover Mini POS. Les moyennes et grandes entreprises, en revanche, peuvent se contenter de Clover POS.
Avoid like the plague!!! The system itself is passable, but lacks several of the features that our salesperson assured us would be available. The main issue is the Clover Customer Service. Trying to even access your account while speaking with a CS Rep is excruciatingly difficult! We were provided our Merchant ID number, which we enter each time we call. It never works (even though we have been told it is the correct number). So they then ask you several minutes of questions to confirm your identity. I know that is for our benefit, but shouldn't be necessary each time. We have tried to change the contact email address, ("Can't help you with that"). We tried to change the business address, ("No problem.") but it still hasn't been changed. And good luck trying to get any real technical help! Sorry to rant, but we dumped this system after four months due to the extremely poor customer service and bait and switch we feel we fell for.
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